1.
Apakah manfaat bisnis yang diperoleh dari penyebaran BI seperti yang
diterapkan avnet dan Quaker Chemical?
Peran apa yang dimainkan data dan proses bisnis dalam mencapai manfaat
tersebut?
Jawaban
Manfaat bisnis yang diperoleh dari penyebaran
BI seperti yang diterapkan avnet dan Quaker Chemical antara lain serta peranan
data dan proses bisnis dalam mencapai manfaat tersebut:
·
Dalam Quaker Chemical, Sistem BI dapat meningatkan kinerja
perusahaan. Perusahaan yang menggunakan unruk mengungkap proses bisnis yang
tidak sempurna berada pada posisi yang jauh lebih baik untuk berhasil dalam
persaingan dibandingkan dengan perusahaan yang menggunakan BI hanya untuk
mengawasi apa yang terjadi.
·
Pada Avnet, Sistem BI dapat meningkatkan kinerja karyawan. Untuk
mengubah proses penjualan dan layanan pelanggan, Steve Philips menyerahkan sistem tersebut kepada tenaga
penjualnya sehingga mereka bisa secara aktif menggabungkan informasi tersebut
ke dalam arus kerja mereka setiap hari dan interaksi mereka dengan pelanggan.
karyawan menggunakan informasi tersebut untuk memodifikasi praktik kerja
individual dan tim mereka, yang menyebabkan meningkatnya kinerja diantara tim
bagian penjualan.
·
Meningkatkan pemasukan dari pembayaran piutang. Departemen TI
menciptakan sebuah pusat data yang mengambil informasi piutag dari sistem
transaksi. pusat data itu kemudian menganalisia sejara pembayaran dan sejarah
jumlah saldo per palanggan dan per transaksi dan kemudian dimuat dalam gudang
data
·
Meningkatkan pendapatan perusahaan. Dengan meningkatnya kinerja
perusahaan di Quaker Chemical dan meningkatnya kinerja karyawan di Avnet
pendapatan dapat meningkat dengan mudah.
2. Apa tantangan terbesar pada
perubahan pola pikir yang diperlukan untuk memperluas alat BI agar tidak
sekedar menjadi alat pelaporan? Apa yang bisa perusahaan lakukan untuk
mengatasi hal tersebut? Gunakan contoh dari kasus untuk menggambarkan jawaban
Anda.
Jawaban
Tidak mudah untuk membawa BI ke tingkat
selanjutnya, dalam sistem BI, semua orang yang terlibat dalam proses harus
memiliki akses penuh terhadap informasi untuk bisa mengubah cara bekerja
mereka. Kesulitan utama lainnya adalah kebanyakan perusahaan tidak memahami
proses bisnis mereka dengan cukup baik untuk kemudian bisa menentukan bagaimana
untuk meningkatkannya.
Namun perusahaan dapat mengatasi hal tersebut
dengan:
·
Perusahaan perlu mengubah cara berpikir tentang nilai informasi
dari CEO sampai di level karyawan terendah.
·
Perusahaan perlu berhati-hati berkaitan proses bisnis yang mereka
pilih. Mereka perlu memahami ini semua sebelum memulai sebuah proyek BI.
3. Baik Avnet dan Quaker
Chemical menerapkan sistem dan proses yang memengaruhi praktek dari tenaga
penjualan mereka. Dengan cara apa Quaker Chemical memperoleh manfaat dari
penerapan yang baru ini? Seberapa pentingkah pembelian mereka terhadap
keberhasilan dari proyek? Bahas strategi alternatf agar perusahaan bisa
mengadopsi sistem baru seperti ini.
Jawaban
Bagian penjualan merupakan bagian dari
perusahaan yang diuntungkan dengan
menggunakan informasi ini. Bagian
penjualan dapat mengidentiikasi bagaimana kinerja timnya dan menerapkan upaya
untuk memperbaiki jika terdapat kekurangan dalam kinerja tersebut. Manajemen,
menggunakan sistem BI dapat mengetahui dan melihat bagaimana kinerja
karyawannya. Melalui sistem ini, bagian
penjualan juga dapat berinteraksi secara baik dengan pelanggan, interaksi ini
dapat meningkatkan hubungan baik antara pelanggan dan bagian penjualan ini
dapat.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar